Video通話が電話設備で可能に

TOLFA

TOLFA（トルファ）はWEBからの無料通話を、電話設備で受信させると同時に、Video通話を実現するインターフェイスサービスです。 電話回線を一切使用しないため通話料金は無料。 WEBインターフェイスと電話設備で通話を行いながら、Video通話をはじめることができます。 Videoの開始・終了は通話中ならいつでもOK。用途にあわせて３つのモードを利用できます。

簡単に始められる

電話設備・機器はそのまま利用可能

オペレーションも今までとおり

通話中、自由にVideo通話の開始・終了ができます。必ずしもVideo通話をする必要はありませんので、音声通話だけでの利用をすることもできます。 電話設備をそのまま利用できるため、通話録音・IVR・音声認識等も今まで通りにご利用いただけます。 エージェントの簡単な操作だけでユーザーとVideo通話が開始できます。

便利な３つのモード

画面共有もあります

用途にあわせて３つのモードを利用することができます。 通話中、何回でも自由にVideoの開始・終了を行うことができ、モードを切り替えることもできます。もちろん画面共有も行えます。

動画・静止画で使えるマーカー機能

画面共有でも利用できます

自分がポイントした位置を相手画面上に表示、相手がポイントした位置を自分の画面上に表示の 両方を行うことができます。 動画へのポイントのほか、動画を静止したスナップショットにも マーキングすることができます。 （リモートビューモード、プレゼンテーションモード、画面共有で利用できます）

動画を静止することも可能

ユーザー／エージェントのいずれからも操作できる

動画を一時停止・再開させることができます。ユーザー／エージェントのいずれからも操作できるため、 会話の途中で必要に応じて 自由に動画を停止・再開させることができます。 （リモートビューモード、プレゼンテーションモードで利用できます）

スマホとPC間の表示を調整

PCでスマホからの受信した映像を表示すると、映像の一部しか見ることができないことがあります。 表示を切り替えて、受信した映像の全体を見えるようにできます。